Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
NOCTUX (développée par Héctor López Roldán — HLR Studio) est un outil professionnel pour les ateliers. Chaque compte appartient à un atelier. Voici comment supprimer ton compte d'accès et ce qu'il advient des données, selon que tu es membre de l'équipe (opérateur) ou propriétaire de l'atelier.
Tu peux supprimer ton propre compte directement depuis l'app, sans attendre personne :
Tu peux aussi en faire la demande par écrit en envoyant un e-mail à [email protected] depuis l'adresse de ton compte, avec la mention « Supprimer mon compte ». Nous la traitons dans un délai maximal de 30 jours.
Si tu as créé l'atelier depuis l'app (avec l'essai gratuit), tu peux le fermer toi-même : dans Réglages, touche « Supprimer mon compte » et confirme. Ton compte, l'atelier entier et toutes ses données, y compris les comptes de ton équipe, sont supprimés immédiatement et de façon irréversible. Si tu as un abonnement en cours, résilie-le aussi depuis ton compte App Store ou Google Play, puisque c'est lui qui le facture.
Si c'est nous qui avons ouvert l'atelier, le propriétaire ne peut pas se supprimer depuis l'app, car l'atelier se retrouverait sans propriétaire. Pour le fermer et supprimer toutes ses données, écris-nous à [email protected] depuis l'adresse du compte du titulaire, ou via le chat de support de l'app (Réglages → « Parler au support »). Nous vérifions ton identité et traitons la fermeture dans un délai maximal de 30 jours.
| Donnée | Ce qui se passe à la suppression |
|---|---|
| Compte d'accès (e-mail et identifiants) | Supprimé. |
| Ton profil d'utilisateur et ton appartenance à l'atelier | Supprimés. |
| Jetons de notifications (push) | Supprimés. |
| Messages au support | Ils appartiennent à l'atelier, comme les travaux : ils restent dans l'atelier si tu es opérateur et sont supprimés lors d'une fermeture complète de l'atelier. |
| Travaux, clients, photos et devis de l'atelier | Ils appartiennent à l'atelier (ton entreprise), pas à toi en tant que personne : ils restent dans l'atelier si tu es opérateur. Lors d'une fermeture complète de l'atelier, ils sont tous supprimés. |
Durée de conservation : après la suppression, toute copie résiduelle dans nos sauvegardes chiffrées est effacée automatiquement sous 30 jours maximum. NOCTUX ne fait pas la facturation de l'atelier (elle se fait dans un logiciel externe), nous ne conservons donc aucune donnée fiscale te concernant.
Consulte aussi notre politique de confidentialité.