Última actualización: 15 de octubre de 2026
NOCTUX (desarrollada por Héctor López Roldán — HLR Studio) es una herramienta profesional para talleres. Cada cuenta pertenece a un taller. Aquí te explicamos cómo eliminar tu cuenta de acceso y qué ocurre con los datos, según seas miembro del equipo (operario) o dueño del taller.
Puedes eliminar tu propia cuenta directamente desde la app, sin esperar a nadie:
Como alternativa, puedes solicitarlo por escrito enviando un correo a [email protected] desde la dirección de tu cuenta, indicando «Eliminar mi cuenta». Lo procesamos en un plazo máximo de 30 días.
Si creaste el taller desde la app (con la prueba gratis), puedes darlo de baja tú mismo: en Ajustes, toca «Eliminar mi cuenta» y confirma. Se eliminan de inmediato y de forma irreversible tu cuenta, el taller entero y todos sus datos, incluidas las cuentas de tu equipo. Si tienes la suscripción contratada, cancélala también desde tu cuenta de App Store o Google Play, que es quien la cobra.
Si el taller lo registramos nosotros, el dueño no puede autoeliminarse desde la app, porque el taller se quedaría sin dueño. Para darlo de baja y eliminar todos sus datos, escríbenos a [email protected] desde la dirección de la cuenta del titular, o por el chat de soporte de la app (Ajustes → «Hablar con soporte»). Verificamos tu identidad y procesamos la baja en un plazo máximo de 30 días.
| Dato | Qué pasa al eliminar |
|---|---|
| Cuenta de acceso (correo y credenciales) | Se elimina. |
| Tu perfil de usuario y tu pertenencia al taller | Se elimina. |
| Tokens de notificaciones (push) | Se eliminan. |
| Mensajes al soporte | Son del taller, como los trabajos: siguen en el taller si eres operario y se eliminan en una baja completa del taller. |
| Trabajos, clientes, fotos y presupuestos del taller | Pertenecen al taller (tu empresa), no a ti como persona: siguen en el taller si eres operario. En una baja completa del taller se eliminan todos. |
Plazo de conservación: tras la eliminación, cualquier copia residual en nuestras copias de seguridad cifradas se borra automáticamente en un máximo de 30 días. NOCTUX no realiza la facturación del taller (de eso se encarga un sistema externo), por lo que no conservamos datos fiscales tuyos.
Consulta también nuestra Política de privacidad.