Última atualização: 15 de outubro de 2026
A NOCTUX (desenvolvida por Héctor López Roldán — HLR Studio) é uma ferramenta profissional para oficinas. Cada conta pertence a uma oficina. Aqui explicamos como eliminar a tua conta de acesso e o que acontece aos dados, conforme sejas membro da equipa (operador) ou proprietário da oficina.
Podes eliminar a tua própria conta diretamente na app, sem esperar por ninguém:
Em alternativa, podes pedi-lo por escrito, enviando um email para [email protected] a partir do endereço da tua conta, com o assunto «Eliminar a minha conta». Tratamos o pedido num prazo máximo de 30 dias.
Se criaste a oficina na app (com o teste grátis), podes dá-la de baixa tu mesmo: em Definições, toca em «Eliminar a minha conta» e confirma. São eliminados de imediato e de forma irreversível a tua conta, a oficina inteira e todos os seus dados, incluindo as contas da tua equipa. Se tiveres a subscrição ativa, cancela-a também na tua conta da App Store ou do Google Play, que é quem a cobra.
Se a oficina foi criada por nós, o proprietário não pode eliminar-se a si próprio na app, porque a oficina ficaria sem proprietário. Para a dar de baixa e eliminar todos os seus dados, escreve-nos para [email protected] a partir do endereço da conta do titular, ou pelo chat de suporte da app (Definições → «Falar com o suporte»). Verificamos a tua identidade e tratamos a baixa num prazo máximo de 30 dias.
| Dado | O que acontece ao eliminar |
|---|---|
| Conta de acesso (email e credenciais) | É eliminada. |
| O teu perfil de utilizador e a tua ligação à oficina | São eliminados. |
| Tokens de notificações (push) | São eliminados. |
| Mensagens ao suporte | São da oficina, tal como os trabalhos: continuam na oficina se fores operador e são eliminadas numa baixa completa da oficina. |
| Trabalhos, clientes, fotografias e orçamentos da oficina | Pertencem à oficina (a tua empresa), não a ti como pessoa: continuam na oficina se fores operador. Numa baixa completa da oficina são todos eliminados. |
Prazo de conservação: depois da eliminação, qualquer cópia residual nas nossas cópias de segurança cifradas é apagada automaticamente num máximo de 30 dias. A NOCTUX não faz a faturação da oficina (essa é feita por um programa externo), por isso não conservamos dados fiscais teus.
Consulta também a nossa Política de privacidade.